Sådan kommer du i kontakt med Datatilsynet
Telefonisk henvendelse
Du kan altid ringe til Datatilsynet. Datatilsynets hovednummer er 33 19 32 00. Herfra bliver du stillet om til en medarbejder, der kan besvare din henvendelse.
Du kan også ringe direkte til en medarbejder (sagsbehandler), hvis du har en sag under behandling i Datatilsynet. Medarbejderens direkte telefonnummer finder du i listen over Datatilsynets medarbejdere.
Telefontiden er fra kl. 9.00 til 14.00.
Tilsynet kan ikke på baggrund af en telefonisk henvendelse træffe en egentlig afgørelse om lovligheden af behandling af oplysninger, men tilsynet kan vejlede dig over telefonen.
Elektronisk kontaktformular
Du kan benytte kontaktformularen her på hjemmesiden til at rette skriftlig henvendelse til Datatilsynet.
Fremsendelsen af formularen til Datatilsynet sker sikkert (krypteret), dvs. at ingen andre har mulighed for at læse indholdet af henvendelsen.
Du kan kontakte Datatilsynet via e-mail til Datatilsynets hovedpostkasse, dt@datatilsynet.dk.
Fremsendelse af almindelig e-mail sker ikke sikkert (krypteret). Vi foreslår derfor, at du bruger almindelig post eller kontaktformularen på hjemmesiden, hvis du vil sende oplysninger, som du synes bør beskyttes, f.eks. oplysninger om private forhold.
Datatilsynet benytter kun e-mail til besvarelse af en henvendelse, hvis der er tale om en generel forespørgsel, der ikke kræver partshøring o.lign.
Henvendelser besvares ikke på e-mail, hvis svaret indeholder fortrolige oplysninger. Datatilsynet kan derfor have behov for at få oplyst dit navn og postadresse, så svaret kan fremsendes med almindelig post.
Sikker e-mail
Du kan sende sikker (krypteret) e-mail til Datatilsynets hovedpostkasse, dt@datatilsynet.dk, ved at anvende digital signatur.
Datatilsynet kan sende og modtage sikker e-mail.
Sikker e-mail giver mulighed for, at Datatilsynet kan besvare en henvendelse elektronisk, hvor besvarelsen indeholder oplysninger af fortrolig karakter.
Datatilsynet vil kun besvare din henvendelse via sikker e-mail, såfremt du selv har henvendt dig på denne måde eller har anmodet om en sådan besvarelse.
Sikker e-mail krypteres med digital signatur ved at anvende enten Datatilsynets Offentlige nøgle til Microsofts e-mailprogrammer eller Datatilsynets Offentlige nøgle til andre postprogrammer.
Du kan endvidere vælge at signere din meddelelse med din digitale signatur. Hvis en sikker e-mail til Datatilsynet er signeret med et OCES-personcertifikat, vil der automatisk blive foretaget et opslag hos DanID for at hente det tilhørende CPR-nummer. Derefter vil oplysning om postadresse blive indhentet fra CPR.
Dette sker for at sikre, at Datatilsynet i en elektronisk korrespondance ikke udleverer eventuelle personoplysninger til uvedkommende.
Datatilsynet behandling af elektroniske henvendelser
Henvendelser, som Datatilsynet modtager via internettet, f.eks. via e-mail eller via kontaktformularen på hjemmesiden, udskrives. De opbevares og behandles på lige fod med de henvendelser, som Datatilsynet modtager med almindelig post og telefax.
Dvs. at henvendelsen indgår i en sag i Datatilsynet og er omfattet af offentligheds- og forvaltningsloven, herunder reglerne om aktindsigt.
Desuden registreres henvendelsen i Datatilsynets journalsystem.
Den elektroniske udgave af henvendelsen slettes normalt fra Datatilsynets indbakke senest 1 måned efter modtagelsen.
Brev
Du kan naturligvis altid skrive et almindeligt brev til Datatilsynet. Adressen er: Borgergade 28, 5., 1300 København K.
Fax
Du er også velkommen til at sende en fax. Datatilsynets faxnummer er: 33 19 32 18.
Vi anbefaler, at du kun bruger faxen, hvis der er tale om korte og hastende henvendelser. Brug aldrig faxen til at sende meddelelser af meget fortrolig karakter.