Datatilsynet indledte af egen drift i november 2024 en sag, som primært angik Skatteforvaltningens generelle sagsbehandlingstid af indsigtsanmodninger. I perioden 2019-2024 havde sagsbehandlingstiden i gennemsnit været ca. 100 dage pr. indsigtsanmodning.
Skatteforvaltningens forklaring
Skatteforvaltningen har oplyst, at forvaltningen behandler indsigtsanmodninger efter et forvaltningsretligt lighedsprincip om, at sager behandles i den rækkefølge, som de modtages. Denne praksis har ifølge Skatteforvaltningen medført, at mere komplicerede indsigtsanmodninger har forlænget sagsbehandlingstiden for indsigtsanmodninger, som forvaltningen efterfølgende modtog.
Skatteforvaltningen har derudover henvist til en række andre faktorer – herunder frafald af medarbejdere, ny retspraksis, tværgående samarbejde mv. – som havde haft en betydning for sagsbehandlingstiden af indsigtsanmodninger.
Datatilsynets vurdering
Efter sagen har været behandlet i Datarådet finder Datatilsynet grundlag for at udtale alvorlig kritik af, at Skatteforvaltningen i perioden fra 2019-2024 ikke har behandlet en betydelig mængde indsigtsanmodninger i overensstemmelse med fristerne i databeskyttelsesforordningen.
Datatilsynet lægger navnlig vægt på, at Skatteforvaltningen som udgangspunkt og/eller som fast praksis ikke kan forlænge sagsbehandlingstiden af konkrete indsigtsanmodninger, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 12, stk. 3, med den begrundelse, at forvaltningen behandler indsigtsanmodninger fra andre registrerede.
Endvidere lægger Datatilsynet vægt på, at den dataansvarliges prioritering af – eller mangel på – ressourcer, personale, foranstaltninger og lignende som det klare udgangspunkt ikke er omstændigheder, der efter de databeskyttelsesretlige regler kan begrunde sagsbehandlingstider af indsigtsanmodninger af en sådan længde, som det har været tilfældet hos en offentlig myndighed som Skatteforvaltningen i en periode på ca. 6 år.
Som dataansvarlig er man forpligtet til at sikre, at rettighedsanmodninger fra registrerede behandles inden for de tidsfrister, der er fastsat i databeskyttelsesforordningen.
Redegørelse i 2026
I afgørelsen anmoder Datatilsynet i øvrigt om, at Skatteforvaltningen i januar 2026 skal sende en redegørelse til tilsynet for Skatteforvaltningens sagsbehandlingstider af indsigtsanmodninger i 2025.
Vil du vide mere?
Læs afgørelsen her.
Læs også om retten til indsigt her.